Flure Flowers olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad ve soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat ve fatura adresi
  • Sipariş bilgileri
  • IP adresi ve cihaz bilgileri
  • Çerezler (Cookies) aracılığıyla elde edilen kullanım verileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri hizmetleri desteği sunulması
  • Sipariş ve teslimat bilgilendirmelerinin yapılması
  • Web sitesi performansının geliştirilmesi
  • Kampanya ve duyuruların iletilmesi (izin verilmesi halinde)
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Bilgilerin Korunması

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Verilerinizi yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya kayıplara karşı korumak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Flure Flowers, kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz:

  • Sipariş teslimatı için kargo ve lojistik firmalarıyla
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ödeme kuruluşlarıyla
  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda
  • Yasal zorunlulukların yerine getirilmesi amacıyla

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir. Çerezler tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetilebilir veya devre dışı bırakılabilir. Ancak bazı özelliklerin düzgün çalışabilmesi için çerezlerin aktif olması gerekebilir.

6. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanmaktadır. Saklama süresi sona erdiğinde veriler güvenli yöntemlerle silinir veya anonim hale getirilir.

7. Kullanıcı Hakları

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
  • Verilerin düzeltilmesini isteme
  • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • İşleme faaliyetlerine itiraz etme
  • Kanun kapsamında diğer haklarını kullanma

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz:

Flure Flowers
E-posta: [E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
Adres: [Firma Adresi]

Flure Flowers, gerekli gördüğü durumlarda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel politika her zaman web sitemizde yayımlanan son sürüm olacaktır.